Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Clarin rundum zufrieden sind. Sollten Sie es sich dennoch anders überlegen, gelten die folgenden Regelungen.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Clarin, E-Mail: kontakt@clarinshop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Erweitertes Rückgaberecht (60 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Zustellung Ihrer Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel zurücksenden oder umtauschen, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Erstattung erfolgt in Euro (EUR).

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mitteilen können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind Geschenkkarten sowie Artikel, die aus Hygienegründen versiegelt sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@clarinshop.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Kosten des Umtauschs oder der Erstattung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (24 Monate) bleiben in vollem Umfang bestehen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen erreichen Sie uns unter: kontakt@clarinshop.com